На интернет-ресурсе «Твой портал для жизни» www.86.gkh.ru начал действовать раздел Консультационно-правового центра по защите и обеспечения прав граждан при предоставлении жилищно-коммунальных услуг «Консультационный центр». Об этом корреспонденту РИЦ сообщили в департаменте общественных связей правительства Югры.
Этот раздел создали для оказания помощи жителям автономного округа по разъяснению норм жилищного законодательства, а также о правах и обязанностях потребителей услуг ЖКХ.
Так, сервис раздела «Задать вопрос» позволяет каждому обратившемуся получить персональную консультацию по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг. Для этого пользователям портала необходимо заполнить специальную форму, размещенную в подразделе «Получить консультацию». На каждый интересующий вопрос специалисты центра подготовят компетентный ответ.
Также на сайте наглядно представлена информация о должном уровне качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг, а также о том, какие меры необходимо предпринять потребителям, если они получают некачественные услуги коммунальной сферы.
Для определения возможной суммы перерасчета платы за некачественно предоставленные услуги или переплаты в разделе «Консультационный центр» размещен сервис «Коммунальный калькулятор».
Напомним, получить консультацию специалистов Консультационного центра можно также по телефону «горячей линии» 8-800-1010-086, по электронной почте: vopros-jkh@adminugra.ru, в социальных сетях - «Вконтакте»: vk.com/voprosjkh, Twitter: Центр ЖКХ_Югра.
Этот раздел создали для оказания помощи жителям автономного округа по разъяснению норм жилищного законодательства, а также о правах и обязанностях потребителей услуг ЖКХ.
Так, сервис раздела «Задать вопрос» позволяет каждому обратившемуся получить персональную консультацию по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг. Для этого пользователям портала необходимо заполнить специальную форму, размещенную в подразделе «Получить консультацию». На каждый интересующий вопрос специалисты центра подготовят компетентный ответ.
Также на сайте наглядно представлена информация о должном уровне качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг, а также о том, какие меры необходимо предпринять потребителям, если они получают некачественные услуги коммунальной сферы.
Для определения возможной суммы перерасчета платы за некачественно предоставленные услуги или переплаты в разделе «Консультационный центр» размещен сервис «Коммунальный калькулятор».
Напомним, получить консультацию специалистов Консультационного центра можно также по телефону «горячей линии» 8-800-1010-086, по электронной почте: vopros-jkh@adminugra.ru, в социальных сетях - «Вконтакте»: vk.com/voprosjkh, Twitter: Центр ЖКХ_Югра.